株式会社ジェイアール西日本広島メンテック

求人情報

先輩たち(一日の仕事)

社員が語る広島メンテックの仕事.1

駅業務

澤口 和樹
広島駅務所 下深川駅 (2012年入社)
※写真はすべて新白島駅で撮影したものです。
広島駅務所 下深川駅 澤口 和樹

芸備線下深川駅のみどりの窓口での各種切符の販売、開札業務、各機器の締切業務、お客さまのご案内、駅構内の清掃など、さまざまな駅業務を担当しています。全てのお客さまに満足していただくために、お客さま目線で考え行動することが求められます。

ある1日のスケジュール

8:30 出勤、引継確認
9:00 引継、出改札
11:25 収入管理
11:50 休憩
12:55 出改札
18:30 休憩、トイレ清掃
20:00 出改札
23:00 窓口閉鎖
0:10 ホーム巡回、駅構内清掃、鎖錠、広島駅に報告
0:40 休憩(駅の仮眠室で仮眠)
5:05 起床、窓口オープン準備
5:20 窓口オープン
6:00 出改札
9:00 引継
9:30 駅構内清掃、業務終了
※その他途中で休憩時間があります。

駅の業務は、1日が長時間の勤務となりますが、所定労働時間(7時間16分)をオーバーした時間に対して別に休日が付与されます。
※労働基準法 第32条の2を適用し、1カ月単位の変形労働時間制を採用しています。
  • ある1日のスケジュール(ASSEの清掃)
  • ある1日のスケジュール(ASSEの清掃)
  • ある1日のスケジュール(ASSEの清掃)
  • ある1日のスケジュール(ASSEの清掃)

駅業務のここがポイント

すべてのお客さまに満足して駅を利用していただきたい、それが私たちの思いです。下深川駅は一人勤務体制の駅なので、責任の重い仕事ではありますが、同時に大きなやりがいも感じています。「鉄道に興味がある人」「人の役に立ちたい人」「責任感の強い人」に向いている仕事です。

広島駅務所 下深川駅 澤口 和樹
社員が語る広島メンテックの仕事.2

駅舎清掃

瀬尾 亜須可
広島駅営業所 (2010年入社)
広島駅営業所 瀬尾 亜須可

フレッシュクルー(FC)として、広島駅構内の巡回清掃、広島駅ビルASSE、新幹線名店街、マツダ スタジアムスィートルームの清掃を行っています。私たちの仕事はサービス業。清掃作業を行っているとどうしても自分の手元に集中してしまいがちですが、お客様の流れを妨げることのないように、周囲に気を配って動くよう心掛けています。

ある1日のスケジュール(ASSEの清掃)

6:30 出勤。朝礼
点呼を受けて、今日の仕事の流れを確認し、業務開始
6:40 ASSE東2階トイレ、地下1階従業員トイレ、1階従業員トイレ、東4階女性トイレ。すべて開店前に清掃し、丁寧に、清潔に磨き上げあげます
9:00 各階トイレに、トイレットペーパー、ハンドタオル、石けん水などの資材を補充
10:00 ASSE開店
お客様を意識しながら、店内の床や手すりなどを清掃。館内のトイレ巡回清掃
11:00
~12:00
昼休憩。昼食
14:46 早番だった今日の業務が終了
連絡事項を確認後、退所
同僚と控室で休憩し、
談笑することもあります
(※遅番は、12:00~20:16の勤務)
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)

駅舎清掃のここがポイント

駅やショッピングセンターの清掃は、周囲にお客様がいらっしゃる中での作業がほとんどです。また、込み合う時、天候の悪い時、その都度判断力や対応力が必要になります。私は、特にきれい好きだったわけではありません。でも、自分の仕事に興味を持ち、学ぶ姿勢で取り組むうちに、徐々に安全、スムーズに作業ができるようになりました。そして、「成長できた」「次もがんばろう」と思える瞬間も増えてきたように思います。

広島駅営業所 瀬尾 亜須可
社員が語る広島メンテックの仕事.3

新幹線車両清掃

浅本 直子
新幹線車両清掃業務 (2012年入社)
新幹線清掃業務 浅本 直子

新幹線営業所のグループ長として、新幹線の清掃業務を行っています。「庫(くら)」と呼ばれる清掃のための場所に入ってくる新幹線を、決められた時間内にきれいにしていきます。駅の業務とは異なり、新幹線営業所にはお客様はいらっしゃいません。しかし、私たちは、お客様にいかにご満足していただけるか、楽しい時間を過ごしていただけるかに思いを巡らせ、気持ちを込めて清掃業務を行っています。

ある1日のスケジュール

9:35 始業
午前の作業
10:21~
簡易清掃
1人で1車両35分清掃を3本行う
(座席転換、リネン取り、ゴミ取り、水検知機、リネン配り・貼り、テーブル確認・ひざ掛け拭き・窓拭き、モップ掛け、リネン確認、後点検)
午後の作業
13:52~
2人で午前と同じ作業を
1車両25分で2本行う
15:27~ 2人で35分清掃を2本行う
(座席転換、リネン取り、自動ドア・出入りドア拭き、棚モップ、上モップ、下モップ、水検知機、リネン配り・貼り、テーブル表裏拭き、窓枠・ひざ掛け拭き、前後の壁拭き、窓拭き、モップ掛け、デッキ回り拭き、ゴミ箱拭き、仕上げモップ、リネン確認、後点検)
17:00頃 業務終了
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール

新幹線清掃のここがポイント

私たちの仕事は安全が第一です。また、決められた時間内で作業を終わらせることも大切です。初めは大変だと思いますが、フォロー体制がしっかりできているので、新人の方でも安心して働けると思います。私もこの業務に就いてそれほど長くはありませんが、もともと新幹線が大好きで毎日ワクワクしながら働いています。そして、新幹線清掃はとてもきれいな仕事です。明るく、責任感のある方で気配り、協調性のある人に向いていると思います。

新幹線清掃業務 浅本 直子
社員が語る広島メンテックの仕事.4

在来線車両清掃

髙橋 利明
広操営業所 (2002年入社)
広操営業所 髙橋 利明

在来線の清掃を行っています。車両内のゴミとり、窓・手すり等の拭き上げ、床面管理(ワックスなど)を行う毎日清掃、さらに時間をかけて行う月清掃や、特掃があります。その他、車両への給油、給水、汚物抜取作業、車両外板の洗浄も私たちの業務です。直接お客様と接することはありませんが、お客様が車両を利用されることを考えながら作業することを大切にしています。

ある1日のスケジュール

8:00 点呼
8:15 準備
8:30 午前中作業
(毎日清掃、日清掃、外板洗浄 など)
11:30 休憩
12:15 午後作業
(毎日清掃、日清掃、外板洗浄 など)
15:55 片付け、次勤務確認
16:01 退社

※担務によって作業内容が異なります。

  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール

在来線車両清掃のここがポイント

清掃といっても、在来線車両にはさまざまな種類があり、きれいに仕上げるためのポイントも異なります。業務を覚えるまでは、いろいろと大変なことも多いと思いますが、慣れてコツをつかむと、余裕も生まれ、楽しく、やりがいも感じられるはずです。最近では、2015年3月のダイヤ改正から、広島地区に新型車両(227系)が導入されました。車両の形状や素材などが今までの車両とはかなり違うので、資機材や清掃方法などを研究し、車両の美観維持に努めたいとみんな張り切っています。

広操営業所 髙橋 利明
社員が語る広島メンテックの仕事.5

構内業務

古川 智規
操車業務 (2011年入社)
操車業務 古川 智規

車両基地構内において、車両の移動や連結、切り離しを行う操車業務に従事しています。勤務には日勤と夜勤があり、作業は指示書に従って行います。一口に操車業務の作業と言っても、実は、車両の種類ごとに作業工程が異なるなど、専門知識や技術が求められます。また、現場では、操車担当の合図で運転士が車両を動かしますが、その際、周辺の安全確認を行うのも操車担当の責任です。小さなミスが大きな事故につながりかねないので、常に緊張感をもって作業し、細心の注意を払って業務にあたっています。

ある1日のスケジュール(泊り勤務)

8:00
午前
点呼
打合せ
入換業務(誘導、連結、切り離し)
※作業指示書による
午後 12:00頃、15:00頃、19:00頃と
3度の休憩をはさみながら
入換業務(誘導、連結、切り離し)
※作業指示書による
1:20 就寝
6:00 起床
7:10 入換業務
(誘導、連結、切り離し)
8:30 業務終了
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)
  • ある1日のスケジュール(泊り勤務)

操車業務のここがポイント

操車業務は、危険に注意をはらいながらの作業なので、何事もなく一日の業務を終えたときの達成感は格別です。現在、操車業務はOBの先輩から若手社員へ世代交代の時期なので知識や技術を引き継ぐために一日一日がとても大切です。責任感を持って、積極的に行動できる若い人材が求められています。私は駅業務を経験後、構内業務を希望し、車両清掃を経て現在の職場に配属となりました。やる気さえあれば、さまざまな業務に携わるチャンスもあります。ぜひ、挑戦してみてください。

広操営業所 髙橋 利明
社員が語る広島メンテックの仕事.6

ビルメンテナンス

猪足 育代
ビルメン営業所(2012年入社)
ビルメン営業所 猪足 育代

フレッシュクルー(FC)として、広島駅構内の清掃、広島駅ビルASSE、新幹線名店街、ekie、マツダ スタジアムのスィートルームの清掃を行っています。スィートルームの清掃は、お客さまが目の前にいるわけではありませんが、常にお客さま目線を大切に細かいところまで気を配っています。

ある1日のスケジュール(マツダ スタジアム スィートルームおよび駅舎清掃)

7:00 出勤後、
点呼を受けて業務開始
7:30 マツダ スタジアム到着後、20部屋の
スィートルームを3名で分担して清掃。
10:30 室内および客室通路のカーペット清掃
11:00 窓ガラス清掃
11:40 全部屋の点検
12:30 昼休憩
13:30 広島駅に戻り、広島駅清掃
15:16 業務終了(早番の場合)。
遅番は15:00~23:16の勤務

※デーゲームの場合は、試合終了後、
 その日のうちに清掃を行う。

  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
  • ある1日のスケジュール
ビルメン営業所 猪足 育代

マツダ スタジアム清掃業務のココがポイント

まるで高級ホテルのようなマツダ スタジアムのスィートルーム。私たちはその清掃を行っています。お客さまに気持ちよく試合を観戦していただけるよう、清掃には細心の注意を払っています。また、スタジアムでの清掃は3人体制で行うため、チームワークが大切です。やる気があれば、私たち先輩クルーが丁寧に指導しフォローアップ研修も行うので、初めての方でも安心して仕事ができます。